Краудсорсинг

Краудсорсинг
(англ. crowdsourcing, crowd — толпа и sourcing — поиск ресурсов).
Буквально это когда мы всем миром собираем информацию. Самый яркий пример - Wikiedia.
напр. http://www.ph4.ru

Краудсторминг
- поиск в среде потребителей продукта предложений, которые могут улучшить его качество.

Краудкастинг
- поиск людей и организаций, способных решить задачи, стоящие перед R&D отделами крупных корпораций.

Краудпроизводство
- деятельность, которая может быть осуществлена только усилиями открытого сетевого сообщества.

http://www.google.ru/support/forum

Другой путь использования краудсорсинга используют Google.
У Google служба поддержки почти отсутствует, а ее функции делигированны форуму. Представьте. вы обращаетесь в службу поддержки, а вам вместо ответа - "а вы у ледей поспрашивайте". Вот типа того и получается. Зато огромная экономия и сервис остается бесплатным.