tel
➥ |
||||||||||||
Skype | Cisco | Ring Central | Jive | 8x8 | Nextiva | Vonage | Dialpad | Phone.com | Ooma | RingByName | OnSIP | |
Язык интерфейса | ||||||||||||
Мониторинг звонков | A | A | A | B | D | A | D | D | D | D | D | A |
Очереди ACD | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | $ | $ | $ | ✔ | ✔ | — | — | $ |
Группы поиска | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | $ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | — |
Интеграция с онлайн-приложениями | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | — | — | ✔ | ✔ | — | ✔ | — |
Интеграция LDAP | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | — | — | — | — | ✔ |
Аналитика звонков и управление учетными записями | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | $ | — | ✔ | — |
Пользовательские поздравления | — | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Виртуальная система очередности | — | ✔ | — | ✔ | ✔ | — | ✔ | — | — | — | $ | — |
Общий показатель функциональности | A | A | A | A | A | C | C | A | A | C | C | A |
Номер виртуального телефона | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | $ | ✔ | $ | — | ✔ | ✔ | ✔ | $ |
Бесплатный номер | $ | $ | ✔ | $ | $ | ✔ | $ | $ | ✔ | ✔ | $ | $ |
Набор номера из справочника и добавочного номера | ✔ | — | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Голосовой респондент | ✔ | — | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Факс | — | — | ✔ | ✔ | $ | $ | $ | $ | $ | ✔ | $ | ✔ |
Показатель ценности | A+ | A+ | C | C+ | C | F | A+ | A | B | B- | D | C |
Неограниченные внутренние | ✔ | — | ✔ | ✔ | $ | ✔ | ✔ | ✔ | $ | ✔ | ✔ | ✔ |
Включенный внутрисетевой вызов | ✔ | — | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ |
Соглашение об уровне обслуживания | — | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | — | ✔ | — | — |
Опция дисконтированного годового контракта | — | ✔ | ✔ | — | ✔ | ✔ | — | ✔ | ✔ | — | ✔ | — |
Отсутствие контракта, годовая ставка дисконтирования | — | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | — | ✔ |
Количество серверов | ? | ? | 15 | 11 | 2 | 10 | ? | ? | 2 | 6 | 3 | ? |
Гарантия возврата денег (дней) | — | — | 30 | — | 30 | 30 | 30 | — | 30 | 60 | 30 | — |
Поддержка | 24/7 | 24/7 | 24/7 | 24/7 | 24/7 | 24/7 | 24/7 | 24/5 | — | — | — | — |
Телефон | — | ✆ | ✆ | ✆ | ✆ | ✆ | ✆ | ✆ | ✆ | ✆ | ✆ | ✆ |
— | — | @ | @ | @ | @ | @ | @ | @ | @ | @ | @ | |
Живой чат | — | — | — | — | ||||||||
Вопросы и ответы или форум | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | ✔ | — |