Служба поддержки

Хорошо структурированная помощь.

Популярные вопросы

• Не помню пароль
• Не помню имя аккаунта
• Не приходят письма
• Взлом, блокировка, восстановление
• Можно ли изменить адрес почты?
• ...

Помощь по сервисам

Видеопомощь

Все блоггеры знают нашумевший закон, приравнивающий популярные блоги к СМИ.
Не многие толком знают, что это означает, что это им грозит и что надо делать?

Честно говоря, этот закон написан по причине смуты Навального и если вы не занимаетесь политикой, то до вас дела никому нет.

Сайт поможет выяснить посещаемость вашего блога и если она незначительна, можно взять информер и установить у себя, тем самым защитить, вернее успокоить себя от возможности проблем.

Сама блогосфера закрыта, но свой блог Яндекс по-прежнему ведет. Тут можно узнать новости, задать вопрос и получить ответ.
Это не служба поддержки, но еще одна площадка контакта с Яндексом.
Вы можете повлиять на проект или новые функции в процессе их создания, когда обратная реакция востребована. Потом что-либо изменить вряд ли получится.

Компания Яндекс — Контакты — Москва.

Телефоны, факсы, email-ы ряда служб Яндекса.
А также адреса с расположением на карте и описанием, как добраться.

Здесь не все контакты Яндекса, но достаточно информации, если нам требуется офис, а не определенные службы.

Не любите ждать?
Не любите автоответчики?
GetHuman находит прямые номера или подскажет, как выйти на человека.

У Яндекса есть хорошая и не перегруженная Помощь.
Во многих случаях лучше почитать и быстро решить ваш вопрос.

Это бесплатная служба, которая открывает пользователям новые возможности для общения друг с другом и доступа к информации с помощью электронной почты и интернета.

Вы сделали заказ в интернет-магазине, заплатили из кошелька Яндекс.Денег, а пришло совсем не то или не пришло вовсе.
Как вернуть деньги?

На все осязаемые товары, оплаченные из кошелька на Яндексе, автоматически действует «Защита покупателя».
Это значит, что если из магазина привезли не то, за что вы заплатили, или не привезли вообще ничего, Яндекс вернет деньги.
Пишем в службу поддержки в течение семи дней, и вам помогут.

Центр живой поддержки клиентов, мощный инструмент, позволяет вести беседу в реальном времени с посетителями на вашем сайте, база данных, наиболее часто задаваемых вопросы. Вы можете получить доступ к Центру Помощи, живому от любого компьютера с интернетовской связью, где-нибудь! Этот мощный инструмент позволяет истинную 24/7 поддержку клиента на вашем веб-сайте!

Организация технической поддержки пользователей в режиме реального времени:

• отслеживание потоков электронной почты,
• вход на почтовый сервер по протоколу POP3,
• неограниченное количество адресов email,
• методы избежания зацикливания автоответчиков,
• ...